Conditions générales de vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) – Essikdev Sarl AU

Dernière mise à jour : 13 juin 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de services et produits numériques effectuées sur le site https://essikdev.com, exploité par Essikdev Sarl AU, immatriculée à Mohammedia (Maroc).

Elles définissent les droits et obligations de la société et du client dans le cadre de toute commande passée sur le site.

2. Produits et services proposés

Essikdev propose à la vente :

Création de sites web WordPress (pack Économique / pack Premium)
Hébergement, nom de domaine, SSL
Maintenance, support technique
Templates et plugins premium
Services de SEO, marketing digital, stratégie web
Abonnements logiciels avec 14 jours d’essai gratuit

Chaque service est décrit sur sa page respective avec ses fonctionnalités, conditions et prix.

3. Commandes

Les commandes se font directement via le site essikdev.com à l’aide de WooCommerce.
Toute validation de commande implique :

Acceptation sans réserve des présentes CGV
Paiement intégral (sauf en cas d’essai gratuit)

Le client reçoit un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif et la facture.

4. Prix

Les prix sont exprimés en dirhams marocains (MAD).
Ils incluent la TVA marocaine si applicable.
Essikdev se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le règlement peut se faire via :

PayPal (paiement sécurisé international)
CMI – Centre Monétique Interbancaire (Maroc)

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Aucun service ne sera activé sans réception du paiement.

6. Livraison

Les livraisons de services numériques sont réalisées dans un délai allant de 24h à 10 jours ouvrés, selon le service commandé.
Un suivi de projet personnalisé est mis en place par notre équipe via WhatsApp ou e-mail.

7. Essai gratuit – logiciels

Certains produits ou outils proposés peuvent faire l’objet d’un essai gratuit de 14 jours sans engagement.
À l’issue de cette période, si aucun abonnement n’est souscrit, l’accès au service est suspendu.

8. Droit de rétractation – Remboursement

Conformément à la législation sur les contenus numériques fournis à distance :

Pour les services non personnalisés, un remboursement est possible sous 14 jours, uniquement si la prestation n’a pas commencé.
Pour les services personnalisés (ex : création de site), aucun remboursement n’est possible après démarrage du projet.
Les demandes doivent être adressées à support@essikdev.com avec preuve d’achat.

9. Responsabilité

Essikdev ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation des services vendus.
L’utilisateur est seul responsable des choix techniques effectués, du contenu publié et de l’utilisation des solutions fournies.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments livrés (site web, design, plugins, textes, etc.) restent la propriété d’Essikdev jusqu’au paiement intégral du service.
Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Support & maintenance

Le pack Premium inclut 1 an de support technique et de maintenance.
Le pack Économique inclut 1 mois de support.
Des forfaits d’assistance complémentaires peuvent être proposés.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut, la juridiction compétente est celle des tribunaux de bouznika, Maroc.

13. Contact

Essikdev Sarl AU
📍 Mohammedia – Maroc
📧 contact@essikdev.com
🌐 https://essikdev.com